Vì sao nhiều người không cập nhật được thời hạn bằng lái xe mới đổi lên VNeID?

Nhiều người phản ánh rằng sau khi đổi bằng lái xe đã hết hạn, thông tin về thời hạn bằng lái mới vẫn chưa được cập nhật trên ứng dụng VNeID. Vậy Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư giải thích vấn đề này như thế nào?

Liên quan đến việc tích hợp bằng lái xe trên ứng dụng VNeID, nhiều người phản ánh gặp khó khăn trong việc cập nhật thời hạn bằng lái sau khi đổi sang bằng lái mới.

Đổi bằng lái mới nhưng VNeID vẫn báo hết hạn  

Bạn đọc tên Trí chia sẻ rằng sau khi đổi bằng lái mới, thông tin trên ứng dụng VNeID vẫn không cập nhật thời hạn mới.  

"Nếu vấn đề này không được xử lý sớm, người lái xe buộc phải mang theo bằng lái vật lý (PET) mới được gia hạn, rất phiền phức. Không hiểu vì sao quá trình cập nhật thông tin lại chậm như vậy," anh Trí bày tỏ.  

Tương tự, bạn đọc có nickname quocnguyen62 cũng cho biết ứng dụng VNeID chưa cập nhật các thay đổi liên quan đến các tiện ích đã liên kết. "Tôi đã đổi bằng lái hơn một tháng nhưng VNeID vẫn báo giấy phép lái xe hết hạn" anh chia sẻ.  

Bạn đọc Nguyễn Ngọc Chinh cũng gặp tình trạng tương tự. Anh cho biết đã đổi giấy phép lái xe từ đầu tháng 11 nhưng đến nay ứng dụng VNeID vẫn chưa cập nhật thông tin mới.  

Trong khi đó, anh Tuấn phản ánh rằng bằng lái xe của anh đã được tích hợp trên VNeID và được gia hạn vào tháng 12-2024, nhưng thông tin trên ứng dụng vẫn hiển thị bằng lái hết hạn từ ngày 4-11-2024. "Đã hơn một tháng trôi qua mà VNeID vẫn chưa cập nhật," anh nói.  

Trong khi đó, bạn đọc tên Phước phản ánh anh bị phạt nguội, giam bằng nhưng sau khi đóng phạt, lấy bằng về gần hai tháng kiểm tra VNeID vẫn báo phạt nguội.

VNeID không gặp lỗi kỹ thuật

Trao đổi với phóng viên ngày 26-12, Thiếu tá Trần Duy Hiển - Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư (Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự Xã hội, Bộ Công an) - khẳng định tình trạng không cập nhật được thời hạn bằng lái xe mới trên VNeID không phải do lỗi hệ thống.  

Vì sao không cập nhật được thời hạn bằng lái xe mới?

Theo Thiếu tá Hiển, nguyên nhân có thể do một số người dân chưa thực hiện đầy đủ các bước cần thiết để cập nhật thông tin, dẫn đến dữ liệu thời hạn bằng lái xe chưa được ghi nhận trên hệ thống.  

Ông cho biết hệ thống VNeID không tự động cập nhật thông tin thời hạn bằng lái xe. Tuy nhiên, ứng dụng đã tích hợp chức năng để người dùng chủ động gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu.  

Để cập nhật, người dùng cần vào mục tùy chỉnh giấy phép lái xe trên VNeID, chọn “Gửi yêu cầu cập nhật thông tin mới” và thực hiện theo hướng dẫn. Sau khi gửi yêu cầu, dữ liệu sẽ được cập nhật trong vài ngày.  

Người dùng phản ánh gì?

Anh Nguyễn Ngọc Chinh cho biết đã đổi bằng lái xe từ đầu tháng 11 nhưng đến nay thông tin vẫn chưa được cập nhật trên VNeID. Tương tự, bạn đọc tên Tuấn chia sẻ rằng anh đã tích hợp bằng lái xe vào VNeID. Sau khi đổi giấy phép lái xe mới vào tháng 12-2024, hệ thống vẫn báo bằng lái hết hạn từ ngày 4-11-2024 dù đã hơn một tháng trôi qua.  

Nhiều ý kiến từ người dân cho rằng cần có hướng dẫn chi tiết hơn để đảm bảo việc cập nhật thông tin được thực hiện đầy đủ và kịp thời.