Chủ xe Kia Carnival kiện hãng xe vì cửa trượt trên Carnival mới gây gãy tay

Cửa tự động trên Kia Carnival hoạt động bất thường, gây ra nhiều hậu quả đáng tiếc cho người dùng.

Cuối tháng 10, hàng loạt chủ sở hữu Kia Carnival tại Mỹ đã đồng loạt kiện hãng xe này. Nguyên nhân được cho là do lỗi nghiêm trọng ở hệ thống cửa trượt tự động, tiềm ẩn nguy cơ gây thương tích cho người sử dụng.

Cụ thể hơn, đơn kiện chỉ ra rằng hệ thống cảm biến trên cửa trượt của Kia Carnival hoạt động không ổn định, dẫn đến việc cửa đóng mở một cách bất ngờ và gây ra những hậu quả đáng tiếc.

Thông thường, các cảm biến được đặt tại gờ cao su ở viền cửa có nhiệm vụ phát hiện vật cản trên đường đi của cửa trượt, từ đó ngăn không cho cửa đóng lại.

Tuy nhiên, do cảm biến hoạt động không chính xác, cửa thường đóng sầm lại bất ngờ khi vẫn còn người bên trong, gây ra những tình huống nguy hiểm.

Mặc dù đã tiến hành triệu hồi vào tháng 4/2023 để khắc phục lỗi cửa trượt, Kia lại bị chỉ trích vì giải pháp đưa ra chỉ là giải pháp tạm thời. Thay vì sửa chữa triệt để lỗi phần cứng, hãng xe này chỉ cập nhật phần mềm để cửa đóng chậm hơn và phát ra cảnh báo.

Khi tiến hành triệu hồi 51.568 chiếc Kia Carnival, nhà sản xuất đã ghi nhận 9 trường hợp bị thương do lỗi cảm biến cửa trượt. Trong đó, nghiêm trọng nhất là hai trường hợp gãy xương, một ở ngón cái và một ở cánh tay.